再開7城，菜鳥驛站啟動(dòng)第二批“夜間取件”免費(fèi)改造征集

夏季高溫來襲，消費(fèi)者在夜間取件需求日趨旺盛。繼在上海啟動(dòng)“夜間取件”

功能改造受到消費(fèi)者熱烈反饋后，為響應(yīng)更多消費(fèi)者需求，7月17日，菜鳥驛站宣布啟動(dòng)第二批“夜間取件”免費(fèi)改造征集，范圍擴(kuò)大至全國(guó)七城。

即日起，南京、長(zhǎng)沙、青島、武漢、西安、佛山、昆明在內(nèi)的七城社區(qū)消費(fèi)者，如有“夜間取件”需求，即可通過菜鳥驛站公眾號(hào)、微博等官方渠道，為小區(qū)菜鳥驛站報(bào)名改造。一人報(bào)名，就有機(jī)會(huì)助力全小區(qū)實(shí)現(xiàn)24點(diǎn)前取快遞自由。

據(jù)了解，改造“夜間取件”功能的菜鳥驛站，經(jīng)過數(shù)字化設(shè)備在線值守，營(yíng)業(yè)時(shí)間在晚間將延長(zhǎng)至24點(diǎn)。在驛站有包裹的居民只要用手機(jī)掃下門口二維碼，驛站門鎖就能自動(dòng)打開，全程有語(yǔ)音提示指導(dǎo)，自助取件過程最快僅需1分鐘。

菜鳥驛站公告中顯示，此次開放的免費(fèi)改造名額為35個(gè)，報(bào)名成功的核心因素為驛站硬件配套和小區(qū)居民支持度。整個(gè)報(bào)名篩選周期自7月17日至30日，分為報(bào)名期（7月17-22日）、投票期（7月23-28日）和評(píng)估公布期（7月29-30日）。推選成功的報(bào)名者，也將成為菜鳥驛站服務(wù)體驗(yàn)官，將優(yōu)先體驗(yàn)菜鳥驛站服務(wù)功能的系列升級(jí)。

菜鳥驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“24點(diǎn)前自助取”是菜鳥驛站在行業(yè)首創(chuàng)的極致取件體驗(yàn)。“夜間取件”功能的開通，不僅滿足了上班族晚歸后取包裹的迫切需求，也能讓站長(zhǎng)們進(jìn)一步解放生產(chǎn)力，騰出更多時(shí)間和精力去提升驛站的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效率，做好按需上門、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等多元化的社區(qū)服務(wù)。目前，全國(guó)范圍內(nèi)的菜鳥驛站都可自主升級(jí)這一服務(wù)。在征集限定免費(fèi)改造名額之外，菜鳥驛站也將面向站長(zhǎng)推出自主升級(jí)“夜間取件”功能的優(yōu)惠舉措，讓這一便民功能覆蓋到更多社區(qū)。

記者了解到，作為社區(qū)生活的核心服務(wù)之一，近年來菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價(jià)值進(jìn)行數(shù)字化功能研發(fā)。目前，菜鳥驛站已形成“看閑忙錯(cuò)峰取、看營(yíng)業(yè)時(shí)間不跑空、實(shí)景找包裹、夜間自助取”的數(shù)字化解決方案，以改善消費(fèi)者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗(yàn)。